Овсеп Осипян
Руководитель проекта CDEK Forward, директор СДЭК США, Нью-Касл
Мы запустили разделение посылок и вводим плату за регистрацию неопознанных посылок
Как вы уже заметили, мы очень стараемся радовать вас каждый месяц новыми функциями на сайте, которые сделают работу на сервисе еще комфортнее.
Совсем недавно мы запустили 2 долгожданных функции:
1. Разделение посылки.
Например, вы заказали 5 пар кроссовок и вам надо выслать их на 5 разных получателей. Вы создаете всего 1 входящую посылку, прописываете там все товары и сохраняете ее. После сохранения у данной ожидаемой посылки появляется кнопка "Разделить", нажимаете на нее и можете разделить данные 5 кроссовок на 2-3-4-5 отдельных посылок, дать каждой посылке имя для вашего удобства и сохранить изменения.
При получении вашей коробки с 5 парами обуви на складе операторы сразу увидят 5 заявок и разделят коробку на части согласно описанию, а вы сможете выслать их разным получателям.
Напоминаем, что функция разделения ожидаемой посылки у нас бесплатная до 10 товаров, если вы сделали это заранее и до получения товара на складе.
Если в вашей посылке от 10 и до 20 товаров, стоимость разделения 325р. за каждую часть.
Если вы просите разделить посылку после получения на складе, это можно сделать только через службу поддержки на почте и за дополнительную плату в 325р. за каждую часть.
2. Неопознанные посылки.
Данную функцию мы добавили больше 2-х месяцев назад и считаем ее одной из самых нужных как для вас, так и для работников склада, так как весь груз заносится в систему сразу.
На начальном запуске мы писали вам, что услуга будет бесплатной некоторое время, а затем мы будем брать плату за ее использование. Сейчас прошло достаточно времени, чтобы мы провели тесты системы и научились выполнять данную услугу быстро и качественно. Поэтому сообщаем вам что с 27.04.2020 данная услуга будет платная - 99р. за регистрацию 1 неопознанной посылки.
Почему данная услуга платная? Ответ довольно простой: сначала оператор должен вручную найти вас, исходя из имени на этикетке, зарегистрировать посылку, указать, что лежит внутри и указать магазин, из которого пришла данная посылка. Затем пойти на склад и дать посылке номер места. Затем, когда вы внесете информацию о товаре, он должен снова найти вашу посылку на складе, снова открыть ее, снова проверить и снова зарегистрировать. Любой такой процесс - это время наших работников, за которое они могли бы внести 10 зарегистрированных посылок, и это время они тратят на 1 неопознанную посылку. Поэтому мы всех настоятельно просим вносить информацию об ожидаемых посылках заранее, чтобы снизить нагрузку на склад и дать работникам возможность как можно скорее собирать ваши исходящие посылки и регистрировать новые.
В ближайшие пару недель мы вас обрадуем еще 3 новыми функциями, которых нет ни у одного форвардера в мире.
Всем спасибо за внимание.
Совсем недавно мы запустили 2 долгожданных функции:
1. Разделение посылки.
Например, вы заказали 5 пар кроссовок и вам надо выслать их на 5 разных получателей. Вы создаете всего 1 входящую посылку, прописываете там все товары и сохраняете ее. После сохранения у данной ожидаемой посылки появляется кнопка "Разделить", нажимаете на нее и можете разделить данные 5 кроссовок на 2-3-4-5 отдельных посылок, дать каждой посылке имя для вашего удобства и сохранить изменения.
При получении вашей коробки с 5 парами обуви на складе операторы сразу увидят 5 заявок и разделят коробку на части согласно описанию, а вы сможете выслать их разным получателям.
Напоминаем, что функция разделения ожидаемой посылки у нас бесплатная до 10 товаров, если вы сделали это заранее и до получения товара на складе.
Если в вашей посылке от 10 и до 20 товаров, стоимость разделения 325р. за каждую часть.
Если вы просите разделить посылку после получения на складе, это можно сделать только через службу поддержки на почте и за дополнительную плату в 325р. за каждую часть.
2. Неопознанные посылки.
Данную функцию мы добавили больше 2-х месяцев назад и считаем ее одной из самых нужных как для вас, так и для работников склада, так как весь груз заносится в систему сразу.
На начальном запуске мы писали вам, что услуга будет бесплатной некоторое время, а затем мы будем брать плату за ее использование. Сейчас прошло достаточно времени, чтобы мы провели тесты системы и научились выполнять данную услугу быстро и качественно. Поэтому сообщаем вам что с 27.04.2020 данная услуга будет платная - 99р. за регистрацию 1 неопознанной посылки.
Почему данная услуга платная? Ответ довольно простой: сначала оператор должен вручную найти вас, исходя из имени на этикетке, зарегистрировать посылку, указать, что лежит внутри и указать магазин, из которого пришла данная посылка. Затем пойти на склад и дать посылке номер места. Затем, когда вы внесете информацию о товаре, он должен снова найти вашу посылку на складе, снова открыть ее, снова проверить и снова зарегистрировать. Любой такой процесс - это время наших работников, за которое они могли бы внести 10 зарегистрированных посылок, и это время они тратят на 1 неопознанную посылку. Поэтому мы всех настоятельно просим вносить информацию об ожидаемых посылках заранее, чтобы снизить нагрузку на склад и дать работникам возможность как можно скорее собирать ваши исходящие посылки и регистрировать новые.
В ближайшие пару недель мы вас обрадуем еще 3 новыми функциями, которых нет ни у одного форвардера в мире.
Всем спасибо за внимание.