Сколько времени занимает внесение посылки, которую вы получили?

Мы стараемся всегда максимально быстро вносить входящие посылки. Обычно этот процесс занимает от одного до трёх рабочих дней, не считая дня получения посылки складом. Если по истечении трёх дней вашу посылку не внесли, то советуем проверить, верный ли трекинг вы указали при добавлении входящей посылки. Если трекинг указали верно, а посылка все еще не внесена, напишите нам на почту mf@cdek.ru и мы обязательно вам поможем

Иногда транспортные компании ошибаются и доставляют посылки соседним складам, либо доставляют их не в наш почтовый ящик. Особенно это касается посылок от государственной почты USPS и магазинов Amazon.com, 6pm.com, Zappos.com, которые доставляют заказы собственными курьерами с трекингами TBA**********. Посылки от транспортных компаний FedEx и UPS обычно доставляются без ошибок.

Бывают случаи, когда штрих-кода не считываются из-за повреждений упаковки и мы не можем найти вашу посылку в системе. Если вы нам дадите знать о проблеме, мы устраним ее в кратчайшие сроки.